الشروط والأحكام

إن استخدام خدمات الموقع الإلكتروني متاحة فقط للأشخاص القادرين على تمثيل أنفسهم قانونياً وفق نظام الممكلة العربية السعودية. لايمكن للأشخاص غير القادرين على تمثيل أنفسهم قانونيا وفق نظام العقود المحلي استخدام خدمات الموقع الإلكتروني. إن كنت قاصرا ( كأن يكون عمرك أقل من 18 سنة) فبإمكانك استخدام خدمات الموقع الإلكتروني تحت إشراف أحد الوالدين أو الوصي القانوني شريطة موافقته الالتزام ببنود شروط الاستخدام. سيكون المستخدم مسؤولاً عن استخدامه خدمات الموقع من خارج المملكة العربية السعودية وذلك بالتزامه التام بالقوانين المحلية المتبعة في تلك المنطقة. هذه الشروط والأحكام تعتبر سارية المفعول ولاغية لما قبلها من أشكال التمثيل التجاري أو الاتفاقيات الشفهية أو غيرها من المفاهمات مالم يخصص بهذا الشأن شروط اضافية خاصة بمنتج معين أو خدمة محددة.

باستخدامك لخدمات الموقع الإلكتروني ستكون ملزماً باتباع بنود الشروط والأحكام.

تتضمن عملية التسجيل المعلومات (معلوماتك الشخصية) التي تزودنا بها لإتمام معاملاتك و أيضاً للإتصال بك. يجب عليك القبول بمبدأ استخدامنا لمعلوماتك الشخصية وتحديثها وذلك للتعامل مع عملية التسجيل وللتحكم بسرية هويتك خلال عملية المتابعة لتسليم طلب الشراء والدفع الكترونياً. إن المعلومات الي تقدمها خلال عملية التسجيل هي بيانات محمية وفقاً لبنود حماية الخصوصية الموضحة سابقاً. تشكل معلوماتك الشخصية جزءا من سجلك الخاص لتعاملاتك مع خدماتنا. في حالة استخدامك لموقعنا الإلكتروني ستكون مسؤولاً عن المحافظة على سرية حسابك الشخصي و كلمة المرور بالإضافة إلى منع الوصول الى جهازك الشخصي/ جهاز الكمبيوتر وأنت بذلك تتحمل المسؤولية عن جميع العمليات التي يتم تنفيذها من خلال حسابك الشخصي باستخدام كلمة المرور.

لايتحمل الموقع الإلكتروني أي مسؤولية تجاه أي شخص عن أي خسارة أو أضرار قد تنشأ بسبب فشلك في حماية كلمة المرور الخاصة بك أو أي معلومات أخرى متعلقة بحسابك الشخصي

في سعينا الدائم والحثيث لتقديم معلومات دقيقة وشاملة عن منتجاتنا ( مثل توفر المنتج و الأسعار و مواصفات المنتجات و الصور التوضيحية والخصائص الفنية) و تقديم معلومات شاملة عن الخدمات، قد تصادفنا بعض الأخطاء المطبعية.

يتم مراعاة أقصى حدود الدقة في عرض ألوان المنتجات في الموقع الإلكتروني ، ولكن ما تراه من ألوان ظاهرة في الموقع يعتمد بشكل أساسي على إعدادات شاشتك وهذا يقع خارج نطاق صلاحيتنا حيث لا يمكننا التاكد بشكل جازم من إعدادات الألوان المعتمدة في شاشتك.

إن نشرالتفاصيل المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات ( يتضمن ولكن لا يقتصر على: نشرات التسويق و الإعلانات والعروض التجارية وعروض المجلات والمنشورات الصغيرة) على الموقع الإلكتروني لا يعتبر ضماناً على توفر المنتجات أو العروض أو الأسعار سواء من خلال التسوق الإلكتروني أو في المعرض بطريق مباشر. قد تحدث بعض الأخطاء خلال عملية توفير المنتج أو الخدمة وتوفير المعلومات التفصيلية عن الأسعار على الموقع الإلكتروني. لايمكن للموقع الإلكتروني تزويدك بأسعار المنتجات بشكل منفرد أو معرفة التكلفة الإجمالية للمنتج أو الخدمة حتى تقوم بتسليم طلبك الإلكتروني كاملاً. في حال تم طلب وإصدار الفاتورة لمنتج أو خدمة و كان السعر غير صحيح أو كانت المعلومات غير صحيحة لورود خطأ في تسجيل السعر الصحيح أو معلومات المنتجات أو الخدمات فيحق للموقع الإلكتروني في هذه الحالة إما أن يتواصل معك لتوضيح هذا الخطأ وكيفية التعامل معه أو إلغاء طلبك و إشعارك بهذا الإلغاء.

  خيارات التوصيل:

التوصيل في نفس اليوم (في الرياض فقط) عدا يوم الجمعة وأيام العطل الرسمية، اطلب قبل الساعة 11:00 ظهرا ويصلك طلبك في نفس اليوم، رسوم التوصيل 30 ريال إضافية، في حال كان الطلب أقل من 250 ريال تضاف 25 ريال رسوم توصيل + 30 ريال توصيل في نفس اليوم، في حالة إلغاء الطلب لاترد رسوم التوصيل.

التوصيل خلال 3-5 أيام ما عدا يوم الجمعه (ليس يوم عمل ) كذلك أيام العطل الرسمية مثل أيام العيد واليوم الوطني ويوم التأسيس للمملكه .

التوصيل كذلك يعتمد على قبول العميل وتحديد موعد التوصيل مع فريق الشحن , في حال أن العميل لا يمكن الإتصال به في الموعد المحدد عندها سيحصل تأخير الشحنة دون أدنى مسؤولية على شركة نايس .

ان نظام الدفع لدينا يتضمن عدة طرق/ أشكال من أساليب الدفع:

• لعمليات الدفع من خلال الانترنت (أونلاين) : نقبل الدفع عن طريق نظام سداد للمدفوعات ,البطاقات الإئتمانية ( فيزا أو ماستر كارد فقط) / بطاقات مدى للبطاقات الصادرة من بنوك سعودية فقط من خلال البوابة الإلكترونية الخاصة بمقدم الخدمة البنكية لدينا. في حالة الدفع عن طريق الانترنت ( أونلاين) سيستلم العميل إشعارا على الشاشة فور قبول عملية الدفع. لانتحمل أي مسؤولية لو تم رفض عملية الدفع أو إلغائها من قبل مزود خدمة البطاقة الإئتمانية / بطاقات مدى لأي سبب من الأسباب. يجب عليك التأكد من البنك المزود لخدمة البطاقة الإئتمانية / بطاقات مدى عن سبب الرفض. نحن لانقوم بتخزين معلومات بطاقتك الإئتمانية على الموقع الإلكتروني.إن جميع المعلومات والتفاصيل التي تقوم بإدخالها من خلال بوابة الدفع الإلكترونية يتم تشفيرها بغرض الحماية الأمنية، ويتم أيضا تشفير المراسلات المتداولة من و إلى موقع مقدم الخدمة. لانقوم بتقديم أي من معلومات الدفع التي تمت عن طريق الموقع إلى شركات أخرى أو جهات فردية إلا إذا تم طلبها من قبل جهة رسمية قانونية. تتم معالجة هذه المعلومات من قبل مأمور الدفع لدينا.

يجب عليك التأكد من المعلومات المتعلقة ببطاقتك الإئتمانية التي تستخدمها في الدفع للخدمات الإلكترونية بأن تكون صحيحة و سارية المفعول والتزام الدقة ، ويجب عليك استخدام البطاقة الإئتمانية / بطاقات مدى التابعة قانونيا لك. لن يتم استخدام أو مشاركة معلوماتك الشخصية من قبل الخدمات الإلكترونية مع أي طرف ثالث ويستثنى من ذلك التحقق من شرعية المعلومات وعدم تزويرها أو عند طلبها من القانون أو الأنظمة الشرعية أو بطلب من المحكمة. لن تكون خدمة الموقع الإلكتروني (أونلاين) مسؤولة بأي شكل من الأشكال عن تزوير البطاقات الإئتمانية / بطاقات مدى. سيتم تحميلك كافة المسؤوليات عن استخدام البطاقات الإئتمانية / بطاقات مدى المزورة وستكون مسؤولا بشكل كامل عن اثبات خلاف ذلك. في حال عدم تمكننا من توفير الطلب أو جزء منه فسنبلغك مباشرة بهذا الخصوص . سيتم إرجاع كامل أو جزء من المبلغ المدفوع بواسطة البطاقة الإئتمانية / بطاقات مدى التي استخدمتها لدفع مبلغ الطلب، لايمكن رد المدفوعات الجزئي على بطاقات مدى. إن استخدامك لخدمة الدفع الإلكتروني (أونلاين) لموقعنا الإلكتروني هو بمثابة موافقة ضمنية لالتزامك بهذه الشروط .في حال عدم موافقتك لأي بند من بنود هذه الشروط فنرجوا منك عدم استخدام هذه الخدمة

استلم من أقرب فرع

مستعجل على طلبك ولا تريد انتظار التوصيل؟ يمكنك الآن الطلب أونلاين والاستلام من أقرب فرع.

الآن يمكنك الطلب أونلاين والاستلام من أقرب فرع متاح به المنتجات فقط ببضع ضغطات. كل ما عليك هو زيارة موقع نايس أو التطبيق، قم بإضافة منتجاتك المفضلة إلى العربة، ثم اختر "استلام من الفرع" و سيكون طلبك جاهز فى الفرع المحدد.

الفروع المتاحة للتسليم

لأننا نهتم براحتك، عملنا جاهدين لتطوير نظام ذكي يمكنه التحقق من جميع المنتجات في عربة التسوق الخاصة بك ليعرض لك الفروع المتاح بها هذه المنتجات أو يقترح عليك تغيير طريقة التوصيل إن لم تكن جميع المنتجات متوفرة فى نفس الفرع.

 هذه الخدمة متاحة لجميع فروع نايس.

احرص دائماً على التحقق من أن خدمة الاستلام من الفرع متاحة للمنتجات المضافة للعربة. 

للتواصل

لتأكيد طلب الاستلام من الفرع، سيتم إرسال جميع بيانات الطلب و معلومات التواصل للعميل عن طريق البريد الالكتروني أو الرسالة النصية من نايس.

الشروط العامة

الشروط التالية هي شروط عامة يجب الاطلاع عليها عند اللزوم:

·   يجب على العميل أن يظهر البريد أو الرسالة النصية التي تتضمن تفاصيل الاستلام والطلب عند الاستلام.

·   في حال عدم حضور العميل للاستلام في خلال 5 أيام، سيتم الغاء الطلب تلقائياً و سيكون على العميل اعادة الطلب عن طريق الموقع أو التطبيق.

سياسة الاسترجاع

يمكن للعميل استرجاع طلبات الاستلام من الفرع، من أى فرع من فروع نايس، الاسترجاع عن طريق الموقع أو التطبيق لطلبات الاستلام من الفرع غير متوفر حالياً.