سياسة الخصوصية

نحن نولي أهمية كبيرة لحماية بياناتك الشخصية. يتم التعامل مع المعلومات الشخصية التي تقدمها من خلال موقعنا وخدماتنا بسرية وامتثالاً للقوانين المعمول بها لحماية البيانات وسياسة الخصوصية هذه. أدناه، نقدم معلومات تفصيلية حول البيانات الشخصية التي نجمعها، وكيفية استخدامها، ومن نشاركها معه، وحقوق الخصوصية التي قد تكون مستحقًا لها.

آخر تحديث: 19 سبتمبر 2024

المعلومات الشخصية التي تجمعها نايس

نجمع بعض المعلومات الشخصية لتقديم خدمات ووظائف معينة على موقعنا. توضح الأقسام أدناه الأنشطة المختلفة لمعالجة البيانات التي نقوم بها. يتضمن كل قسم تفاصيل حول غرض المعالجة، وأنواع البيانات الشخصية المعنية، والأساس القانوني للمعالجة.

جمع البيانات من جهازك/متصفحك

يهدف هذا النشاط إلى تحسين تجربتك من خلال تحسين الموقع ليتناسب مع احتياجات جهازك أو متصفحك، وتسهيل التواصل عبر الشبكة، وضمان توفر الوظائف المطلوبة على الموقع.

إذا قمت بزيارة موقعنا لأغراض معلوماتية فقط، مما يعني أنك تتصفح دون تقديم بيانات شخصية بشكل نشط، فإنه لا يزال يتم معالجة بعض المعلومات لتمكين التشغيل الصحيح وعرض الموقع.

البيانات التي تم جمعها:

• عنوان IP
• عنوان URL المرجعي
• معلومات المتصفح
• معلومات الجهاز
• تاريخ ووقت طلب المستخدم

البيانات التي تم جمعها أثناء تسجيل الحساب

يهدف هذا النشاط إلى إنشاء وإدارة حسابات المستخدمين على الموقع. خلال عملية التسجيل، سنقوم بجمع ومعالجة البيانات الشخصية التالية:

• الاسم الأول
• الاسم الأخير
• عنوان البريد الإلكتروني
• العنوان
• معلومات الدفع
• العمر
• تاريخ الميلاد
• رقم الهاتف
• كلمة المرور
• معرف Google
• معرف Facebook

البيانات التي تم جمعها من تسجيل الاشتراك في النشرة الإخبارية

يهدف هذا النشاط إلى توصيل النشرات الإخبارية للمشتركين. خلال عملية تسجيل الاشتراك في النشرة الإخبارية، نقوم بجمع ومعالجة البيانات الشخصية التالية:

• الاسم الأول
• الاسم الأخير
• عنوان البريد الإلكتروني
• رقم الهاتف

البيانات التي تم جمعها من تفاعلات المدونة على الموقع

نجمع البيانات الشخصية من زوار مدونة موقعنا لتعزيز تجربتهم وتقديم محتوى مخصص. تشمل أنواع البيانات التي يتم جمعها:

• الأسماء
• عناوين البريد الإلكتروني
• عناوين IP
• أي معلومات إضافية يتم تقديمها طواعية من خلال نماذج التعليقات، أو الاشتراكات، أو تفاعلات أخرى على المدونة.

البيانات الشخصية التي تم جمعها من المتاجر

عند إجراء عملية شراء من متاجرنا، سنقوم بمعالجة البيانات الشخصية التالية عنك:

• الاسم الأول
• الاسم الأخير
• عنوان البريد الإلكتروني
• رقم الهاتف
• العنوان السكني

البيانات التي تم جمعها من طلبات الوظائف

يهدف هذا النشاط إلى تقييم الطلبات وإدارة عملية التقديم. خلال هذه العملية، سنقوم بجمع ومعالجة البيانات الشخصية التالية:

• الاسم الأول
• الاسم الأخير
• عنوان البريد الإلكتروني
• العنوان
• رقم الهاتف
• السيرة الذاتية
• الرقم الوطني
• تاريخ الميلاد

حقوقك في الوصول إلى المعلومات وتعديلها

يمكنك الوصول إلى مجموعة واسعة من المعلومات حول حسابك وتفاعلاتك مع المنصة، مما يتيح لك العرض، وفي بعض الحالات، تحديث بياناتك. تشمل أمثلة المعلومات المتاحة على المنصة:

• إشعارات البريد الإلكتروني:
  • إدارة تفضيلات وإعدادات إشعارات البريد الإلكتروني.
• الطلبات الأخيرة:
  • عرض معلومات محدثة حول طلباتك الأخيرة.
• المعلومات الشخصية:
  • الوصول إلى وتحديث معلوماتك الشخصية القابلة للتحديد، بما في ذلك اسمك، عنوان بريدك الإلكتروني، كلمة المرور، رقم الهاتف، تفضيلات الاتصال، وإعدادات الإعلانات المخصصة.

البريد الإلكتروني:لإلغاء الاشتراك متابعة آخر التحديثات عبر البريد الإلكتروني، يمكنك الدخول على رابط الإلغاء الرفق في كل بريد.

أونلاين:يمكنك تعديل اختياراتك التسويقية عن طريق الدخول على "حسابي" عبر الموقع الإلكتروني. إذا كنت تريد إيقاف إشعارات التطبيق، يمكنك تعديلها بالدخول على إعدادات الإشعارات على هاتفك الجوال.

المتجر:يمكنك تعديل طريقة تلقيك لآخر التحديثات والعروض في أي وقت بالضغط هنا.

يمكنك إلغاء الاشتراك من الاتصالات التسويقية المستقبلية في أي وقت عن طريق تعديل تفضيلاتك. لإلغاء الاشتراك في التحديثات عبر البريد الإلكتروني، استخدم ببساطة رابط إلغاء الاشتراك الموجود في كل بريد إلكتروني. يمكنك أيضًا تعديل تفضيلاتك التسويقية تحت قسم "حسابي" على موقعنا الالكتروني. إذا كنت تتلقى إشعارات تسويقية عبر تطبيق الجوال، يرجى تحديث إعداداتك في قسم الإشعارات على جهازك.

وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية، لديك الحقوق التالية كصاحب بيانات:

• الحق في الحصول على المعلومات
• الحق في الوصول إلى البيانات الشخصية
• الحق في طلب الوصول إلى البيانات الشخصية
• الحق في التصحيح والتعديل
• الحق في حذف البيانات الشخصية

استخدام الكوكيز وتقنيات التتبع

لتمكين أنظمتنا من التعرف على متصفحك أو جهازك، نستخدم الكوكيز ومعرفات أخرى. لمزيد من المعلومات التفصيلية حول كيفية استخدامنا للكوكيز وإدارتها، يرجى الرجوع إلى إشعار الكوكيز لدينا.

مشاركة البيانات

تعتبر معلومات العملاء جانبًا بالغ الأهمية من عملياتنا التجارية. نشارك معلوماتك فقط كما هو موضح أدناه، وحصريًا مع الكيانات التي تتبع ممارسات لا تقل حماية عن تلك الواردة في سياسة الخصوصية هذه:

• الشركات التابعة وغير التابعة:

  لتقديم خدماتنا لك، قد نتعاون مع شركات تكون إما تابعة لنا أو مقدمي خدمات غير تابعين لنا، مثل الشركات اللوجستية لتوصيل المنتجات، والشركات التسويقية، ومعالجات الدفع للمعاملات عبر الإنترنت. تحتاج هذه الشركات إلى الوصول إلى المعلومات ذات الصلة لأداء وظائفها بشكل فعال. نحن نضمن أن هذه الشركات لا تستخدم معلوماتك لأغراض تتجاوز وظائفها المحددة.

• التسويق والعروض الترويجية:

  قد نستخدم معلوماتك لإعلامك بالمنتجات والخدمات والعروض التي قد تهمك، ولتعزيز تجربتك على منصتنا. قد يتضمن ذلك رسائل الخدمة، والميزات الجديدة، والتحسينات، والعروض الخاصة، والأحداث ذات الصلة.

• استخدام الجهات الخارجية:

  قد نسمح للجهات الخارجية باستخدام معلوماتك، على سبيل المثال، من خلال تقديم بيانات للمعلنين لمساعدتهم في استهداف جماهير محددة وتلبية التزاماتنا تجاه المعلنين.

• أبحاث السوق والترويج:

  قد تتطلب المشاركة في بعض أنشطة أبحاث السوق، والمسابقات، والعروض الترويجية منك تقديم معلومات شخصية إضافية.

• نقل الأعمال:

  في حال حدوث عملية استحواذ على الأعمال أو نقل الأصول، ستكون معلومات العملاء من بين الأصول المنقولة.

• حماية منصتنا والآخرين:

  قد نكشف عن الحسابات ومعلومات أخرى إذا اعتقدنا أن ذلك ضروريًا للامتثال للالتزامات القانونية، أو دعم تحقيقات إنفاذ القانون، أو حماية حقوق أو ممتلكات أو سلامة مستخدمينا أو الآخرين.

• الروابط الخارجية:

  قد تحتوي منصتنا على روابط لمواقع ويب لشركائنا أو المعلنين أو الجهات التابعة لنا. تمتلك هذه المواقع سياساتها الخاصة بالخصوصية، ونحن غير مسؤولين عن محتواها أو ممارساتها.

الاحتفاظ بالبيانات

ما لم ينص على خلاف ذلك في سياسة الخصوصية هذه، نقوم بالاحتفاظ ببياناتك الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي تم جمعها من أجلها. بعد هذه الفترة، سنقوم بحذف بياناتك ما لم يُسمح لنا قانونيًا أو يُطلب منا الاحتفاظ بها لفترة أطول.

أمان البيانات

نقوم بتنفيذ تدابير تقنية وتنظيمية شاملة، وإجراءات وعمليات لتحقيق مستوى من أمان المعلومات يتماشى مع المخاطر المرتبطة بمعالجة البيانات. نحن نحرص على نقل بياناتك الشخصية بأمان من جهاز الكمبيوتر أو الهاتف الذكي أو أي أجهزة إلكترونية أخرى إلى خوادمنا. تشمل ممارسات الأمان لدينا حماية وفق المعايير الصناعية مثل الجدران النارية، وأمان طبقة النقل (TLS)، والتشفير لحماية سرية بياناتك.

ومع ذلك، فإن أمان بياناتك الشخصية يعتمد أيضًا على تصرفاتك. من المهم الحفاظ على سرية كلمة مرورك وعدم مشاركتها مع أي شخص. في حين أننا نسعى لحماية بياناتك، إلا أن نقل المعلومات عبر الإنترنت ليس آمنًا تمامًا.

كاميرات المراقبة (CCTV)

نستخدم كاميرات المراقبة في متاجرنا لضمان السلامة، ورصد الأمن، واكتشاف الأنشطة الإجرامية. قد تُستخدم تسجيلات كاميرات المراقبة في التحقيق في الحوادث ودعم جهات إنفاذ القانون والهيئات التنظيمية.

تحديث/تغيير في سياسة الخصوصية لدينا

قد نقوم بتحديث إشعار الخصوصية هذا بشكل دوري. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تاريخ المراجعة المحدث. نشجعك على زيارة هذه الصفحة بانتظام لمراجعة أي تحديثات.

اتصل بنا

إذا كانت لديك أي مخاوف بشأن معلوماتك على المنصة، يرجى الاتصال بنا على:

• البريد الإلكتروني: privacy@nice.co